Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является компания NetVisionCraft, предоставляющая услуги аренды автомобилей и найма водителей.

• Наименование: NetVisionCraft
• Юридический адрес: Gartenhofstrasse 17, 8004 Zürich, Швейцария
• Контактный e-mail: netvisioncraft.com@europe.com
• Контактный телефон: +41 7823 456 789

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь на указанный e-mail с пометкой «Запрос о данных».

2. Сфера применения

Настоящая политика распространяется на:

• Всех посетителей сайта netvisioncraft.com, независимо от гражданства и страны пребывания.
• Клиентов, оформляющих бронирование через форму на сайте, по телефону или по электронной почте.
• Корпоративных клиентов и их представителей при заключении договоров на парк автомобилей.
• Физических лиц, обращающихся за VIP-сопровождением или разовыми трансферами.

3. Категории обрабатываемых данных

Мы обрабатываем только данные, необходимые для предоставления услуг и выполнения правовых требований.

• Идентификационные данные: имя, фамилия, наименование компании (при корпоративном обращении).
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона.
• Данные бронирования: дата и время подачи, город и адрес, тип транспортного средства, количество пассажиров, особые пожелания.
• Маршрутные данные: точки отправления и назначения, промежуточные остановки.
• Финансовые данные: информация для выставления счетов; реквизиты платёжных карт не хранятся в системах NetVisionCraft.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, данные cookie, параметры сессии на сайте.
• Коммуникационные данные: содержание переписки по e-mail, записи телефонных обращений при наличии согласия.

4. Цели и правовые основания обработки

Каждая цель обработки имеет отдельное правовое основание.

• Исполнение договора: обработка заявок, организация подачи автомобилей и водителей, оформление документов — основание: договорные отношения.
• Коммуникация: подтверждения бронирований, уведомления об изменениях, ответы на запросы — основание: договорные отношения и законные интересы.
• Выставление счетов и бухгалтерский учёт: формирование первичных документов и отчётности — основание: юридические обязательства по законодательству Швейцарии.
• Корпоративный биллинг: раздельный учёт поездок по подразделениям компании-клиента — основание: договорные отношения.
• Безопасность сервиса: противодействие мошенничеству, несанкционированному доступу и техническим инцидентам — основание: законные интересы.
• Улучшение сервиса: анализ агрегированной и анонимизированной статистики использования сайта — основание: законные интересы.
• Аналитика на основе cookie: только при отдельном согласии пользователя — основание: согласие.

5. Сроки хранения данных

Мы не храним данные дольше, чем требуют цели обработки или нормы законодательства.

• Данные незавершённых заявок и обращений — до 90 дней с момента последнего контакта.
• Данные завершённых бронирований и счетов — 10 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского законодательства Швейцарии.
• Технические логи и данные сессий — до 90 дней.
• Данные cookie — согласно срокам, указанным в документе о файлах cookie.
• Данные, обрабатываемые на основе согласия, — до момента отзыва согласия.

6. Передача данных третьим сторонам

NetVisionCraft не продаёт персональные данные и не передаёт их в целях маркетинга третьих сторон. Доступ к данным предоставляется только в строго ограниченных случаях.

• Водители и логистические партнёры, выполняющие конкретные поездки — только в объёме, необходимом для маршрута.
• Провайдеры ИТ-инфраструктуры, хостинга и систем управления заявками — на условиях договоров об обработке данных.
• Платёжные организации и банки, участвующие в обработке транзакций по счетам.
• Бухгалтерские, юридические и аудиторские консультанты — в объёме, необходимом для их задач.
• Государственные органы и суды — исключительно при наличии законного основания и официального запроса.

В случае передачи данных за пределы Швейцарии или ЕЭЗ мы применяем стандартные договорные оговорки или иные механизмы, предусмотренные законодательством.

7. Технические и организационные меры защиты

Мы применяем многоуровневые меры для снижения рисков несанкционированного доступа, утечки или изменения данных.

• Разграничение прав доступа к системам по принципу минимальной необходимости.
• Шифрование передачи данных между браузером и сервером (TLS).
• Шифрование чувствительных данных в базах данных.
• Регулярные обновления программного обеспечения и патчи безопасности.
• Ведение журналов доступа и аудит действий в ключевых системах.
• Регулярное тестирование на уязвимости и оценка рисков.
• Инструктаж сотрудников по вопросам информационной безопасности и защиты данных.
• Заключение соглашений об обработке данных со всеми подрядчиками, имеющими доступ к персональным данным.

8. Права субъектов данных

В зависимости от применимого законодательства вы вправе обратиться к нам с запросом о реализации следующих прав.

• Доступ: получить подтверждение факта обработки и копию своих персональных данных.
• Исправление: потребовать корректировки неточных или дополнения неполных данных.
• Удаление («право на забвение»): запросить удаление данных в случаях, предусмотренных законом, если нет правовых оснований для дальнейшей обработки.
• Ограничение обработки: запросить приостановку обработки при оспаривании точности данных или правомерности их обработки.
• Переносимость данных: получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате (применяется там, где предусмотрено GDPR).
• Возражение: возразить против обработки на основе законных интересов, в том числе в целях прямого маркетинга.
• Отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие на обработку данных; отзыв не влияет на правомерность обработки до момента отзыва.

Для реализации прав направьте запрос на адрес netvisioncraft.com@europe.com. Мы ответим в течение 30 дней. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 60 дней с уведомлением.

Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает применимое законодательство, вы вправе обратиться с жалобой в надзорный орган по защите данных.

9. Данные несовершеннолетних

Наш сайт и услуги не предназначены для лиц до 18 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних.

• Если вы подозреваете, что ребёнок предоставил нам данные без согласия родителей, сообщите нам — мы удалим их в кратчайшие сроки.

10. Трансграничные маршруты и данные

При организации международных поездок — в Германию, Францию, Италию и другие страны — мы можем передавать необходимые данные иностранным партнёрам.

• Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения конкретного маршрута.
• Принимающая сторона обязана обеспечить уровень защиты данных, соответствующий требованиям действующего законодательства.

11. Изменения политики

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую политику при изменении сервиса, технологий или требований законодательства.

• Актуальная редакция всегда доступна на странице netvisioncraft.com/privacy.html.
• Существенные изменения будут сопровождаться уведомлением на сайте или по электронной почте.

Последнее обновление: апрель 2026 г.